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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile della Formazione al Dettaglio
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile della Formazione al Dettaglio altamente motivato e competente per guidare lo sviluppo e l'implementazione di programmi formativi efficaci per il personale dei punti vendita. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella formazione, una profonda conoscenza del settore retail e una forte capacità di comunicazione e leadership.
Il Responsabile della Formazione al Dettaglio sarà responsabile della progettazione, pianificazione e valutazione di programmi formativi volti a migliorare le competenze del personale di vendita, aumentare la soddisfazione del cliente e supportare gli obiettivi aziendali. Collaborerà strettamente con i manager dei negozi, il team delle risorse umane e altri dipartimenti per identificare le esigenze formative e garantire che i contenuti siano aggiornati, pertinenti e coinvolgenti.
Le attività principali includono l'analisi dei bisogni formativi, la creazione di materiali didattici, la conduzione di sessioni di formazione in aula e online, il monitoraggio delle performance post-formazione e l'adozione di tecnologie innovative per l'apprendimento. Il candidato dovrà anche essere in grado di misurare l'efficacia dei programmi formativi attraverso KPI e feedback dei partecipanti, apportando miglioramenti continui.
Il ruolo richiede una forte attenzione ai dettagli, capacità organizzative e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e orientato ai risultati. È essenziale avere una mentalità orientata al cliente e una passione per lo sviluppo delle persone. La conoscenza delle tendenze del settore retail e delle migliori pratiche formative sarà considerata un vantaggio.
Se sei una persona proattiva, con eccellenti doti relazionali e desideri contribuire alla crescita professionale del personale retail, ti invitiamo a candidarti per questa posizione stimolante e strategica.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Analizzare i bisogni formativi del personale retail
- Progettare e sviluppare programmi di formazione efficaci
- Condurre sessioni di formazione in aula e online
- Monitorare e valutare l'efficacia della formazione
- Collaborare con i manager dei negozi per supportare le performance
- Aggiornare regolarmente i contenuti formativi
- Utilizzare strumenti digitali per l'apprendimento
- Gestire il budget destinato alla formazione
- Fornire report e analisi sui risultati formativi
- Promuovere una cultura dell'apprendimento continuo
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Scienze della Formazione, Risorse Umane o simili
- Esperienza di almeno 3 anni in un ruolo simile nel settore retail
- Eccellenti capacità comunicative e di presentazione
- Conoscenza delle tecniche di formazione per adulti
- Capacità di progettare contenuti formativi interattivi
- Familiarità con piattaforme e-learning e LMS
- Orientamento ai risultati e capacità analitiche
- Flessibilità e capacità di lavorare in team
- Disponibilità a viaggiare tra i punti vendita
- Conoscenza della lingua inglese (preferibile)
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella formazione del personale retail?
- Hai mai progettato un programma formativo da zero?
- Come misuri l'efficacia di un corso di formazione?
- Quali strumenti digitali utilizzi per la formazione?
- Come gestisci la formazione in un ambiente dinamico?
- Hai esperienza con piattaforme e-learning?
- Come coinvolgi i partecipanti durante le sessioni formative?
- Qual è stata la tua più grande sfida formativa e come l'hai superata?
- Come collabori con altri dipartimenti per identificare i bisogni formativi?
- Sei disponibile a viaggiare frequentemente per lavoro?
